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Info rapide du mois de mai 2026
● Mise en place de la prévoyance pour les salariés non-cadre sous CCN SAP :
Une prévoyance est enfin mise en place depuis le 1er mai. Si Apicil est l’organisme choisi, la direction a décidé d’avoir recours à un gestionnaire (y compris pour les salariés cadres et ceux sous Syntec) : WTW déjà gestionnaire de la protection sociale. La direction s’est calquée sur les risques conventionnels : Incapacité, décès, rente d’éducation, accordant seulement un petit plus pour le capital décès : Vos élus Cfdt ont signifié à la direction leur stupéfaction et qu’il eut été préférable d’assurer plutôt l’incapacité. La répartition est de 50/50 entre employeur et salarié et un taux de cotisation garantie 3 ans s’élevant à 0,88% pour la tranche A et 1,16% pour la tranche B
● Consultation sur la limitation à 5 du nombre de samedis décomptés en congés payés :
Extrait de l’avis : « Le CSE considère dès lors que le dispositif actuellement proposé, consistant à conserver un compteur de 30 jours tout en limitant à cinq le nombre de samedis décomptés, constitue un mécanisme hybride et peu lisible, ne correspondant ni pleinement à un régime en jours ouvrables, ni à un régime clair en jours ouvrés.
Cette construction apparaît comme un dispositif transitoire ou d’adaptation « de bric et de broc », susceptible de générer de l’incompréhension et des inégalités de traitement. Le CSE ne peut s’opposer à la volonté de l’entreprise de rechercher une mise en conformité avec les dispositions conventionnelles. Toutefois, il estime que cette conformité devrait être mise en œuvre de manière plus cohérente, plus transparente et juridiquement plus sécurisée, notamment par l’adoption d’un système de décompte clair, compréhensible et conforme à l’esprit de la convention collective. »
● Présentation du partenariat avec l’ADIE :
Le Groupe OUICARE a mis en place un partenariat avec cette association solidaire. Cet organisme permet sous conditions de bénéficier /souscrire à un micro-crédit pour un projet professionnel, une réparation/achat de véhicule ou financer un permis de conduire. Vos élus Cfdt ont fait part à la direction de leur stupéfaction quant au fait de considérer cela comme un avantage qu’elle « offre » aux salariés, cette plateforme étant en libre accès.
Nous vous préconisons de faire preuve de prudence afin de ne pas tomber dans une spirale infernale qui pourrait générer/aggraver une précarité.
● Informations trimestrielles concernant le Chiffre d’Affaire et les heures prestées :
La direction nous a présenté les données relatives au 1erT 226. Même si le budget n’a pas été atteint, globalement, le CA ainsi que les heures prestées sont en augmentation versus le T1 2025 qui était lui-même était en amélioration par rapport à 2024. Vos élus Cfdt regrettent que malgré cela la direction refuse de rouvrir les NAO.
● Plan de Développement des Compétences :
Le PDC nous a été présenté avec les différentes orientations selon les périmètres :
Siège →Management, IA, prévention au harcèlement
Réseau intervenant →Gestes & postures (en présentiel), prévention agression, parcours AV
Réseau encadrant →Management, autorisation (mise en conformité), gestions des conflits, techniques de vente
● Modification des horaires au sein du SRC :
Afin de répondre au mieux aux besoins, le pôle Commercial du Service Relation Client, les horaires de ce pôle seront décalés d’1/2 heure durant le mois de juillet pour une phase des test soit :9h à 18H30. Les horaires des autres pôle du SRC demeurent inchangés pour les besoins des agences et des intervenants.
● Mandatement et désignation d’un expert :
Les élus CSE ont désigné le cabinet Secafi afin de réaliser l’expertise sur la situation économique et financière et sur la politique sociale de l’entreprise, les conditions de travail et l’emploi au titre de l’année 2025.
Info rapide du mois d'avril 2026
- Consultation sur la réorganisation de la tête de réseau :
Le CSE prend acte de la réorganisation prévue mais juge les informations fournies insuffisantes pour en mesurer pleinement les impacts.
Les principales alertes concernent l'absence de visibilité sur les impacts individuels, les conditions de travail, la perte de proximité due à la centralisation et un calendrier jugé difficilement tenable.
En conséquence, le CSE rappelle l'exigence d'une évaluation des risques professionnels et considère ne pas être en mesure de rendre un avis éclairé.
Vos élus CFDT constatent une fois encore que le personnel concerné n’a pas été consulté en amont. Nous vous garantissons notre vigilance.
- Point sur l’intéressement et la participation au titre de l’année 2025 :
Date limite de dépôt du fichier pour la répartition : 17 avril
Intégration (réponse des salariés) 23 avril au 13 mai
Investissement (règlement) : 15 au 29 mai
- Renonciation aux jours de congé de fractionnement :
Dans la mesure où la direction se dit en capacité d’accepter la pose des 4 semaines de CP sur la période du 1er mai au 31 octobre, cela implique la suppression des jours de fractionnement pour le salarié, sauf si ses congés
sont refusés par la direction.
Vos élus CFDT déplorent ce stratagème et remarquent que tous les salariés perdent une fois encore un acquis !
- Limitation à 5 samedis décomptés pour les CP pour la CCN SYNTEC :
La direction a décidé unilatéralement de modifier le mode de décompte des congés payés en ouvrables pour les salariés relevant de la CCN SYNTEC alors que celle-ci le prévoit en ouvrés. La direction garantit que le nombre total de samedis décomptés n’excédera pas 5 jours sur la période de prise de congés. Un contrôle
sera effectué en fin de période pour s’assurer que chaque salarié aura bénéficié de ses 30 jours ouvrables.
Une limitation est fixée à 5 samedis.
- Point sur les attestations d’honorabilité :
La direction nous a informé que le gouvernement n’a pas mis sa plateforme à jour pour les SAP. Si vous êtes contactés suite à votre déclaration, rapprochez-vous de votre agence qui transmettra au service RH.
Info rapide du mois de mars 2026
● Consultation sur les orientations stratégiques 2026 (extrait de l’avis CSE) :
« Le virage autonomie déjà amorcé en 2025 est insuffisamment abouti. Outre l’objectif d’embauches de RS autonomie prévues en 2026, la formation des DA afin de se mettre en conformité (sachant que des DA sont encore embauchés sans pour autant répondre à cette obligation), les formations proposées pour devenir AVs, la marche est haute pour répondre aux exigences et être fin prêt pour aborder ce virage sereinement. L’UES O2 est loin de pouvoir absorber la demande grandissante d’accompagnement, les agences vont subir une pression difficile à gérer qui va accentuer les risques professionnels pour les salariés. Le CSE a de nouveau alerté la direction sur l’importance de la fidélisation des salariés. Pour autant, les moyens mis en place restent très en dessous du minimum attendu.
Les propositions de la direction aux NAO 2026 montrent à quel point la Direction refuse d’accorder de l’importance aux augmentations de salaire et à la reconnaissance de l’ancienneté, la direction se moque de ses salariés.
Depuis de nombreuses années, les élus pointent du doigt le turnover incessant des salariés. Maintenant, le turnover clients est lui aussi exponentiel. Or, nous ne voyons toujours pas d’amélioration significative.
La direction ne prend pas en compte la fidélisation des clients actuels et se focalise uniquement sur l'acquisition de nouveaux clients.
Nous déplorons le développement incessant des franchises ainsi que l'acharnement sur le mode mandataire. Il serait bien qu'o2 s'occupe correctement de ses salariés et de ses clients sans perdre de vue qu'elle est une entreprise prestataire de services.
Les élus du CSE émettent un avis défavorable concernant les orientations stratégiques pour l’année 2026. »
● Information sur la mise en place de la télématique
La direction afin d’optimiser le suivi des véhicules souhaite mettre en place une solution de télématique embarquée. Cela permettra une gestion simplifiée, la maintenance et la sécurité, la gestion des batteries pour les véhicules électriques. La direction nous garantit que la géolocalisation ne sera pas activée. Ce système permettra que le service parc auto puisse s’assurer que les véhicules concernés aient bien été contrôlés.
● Déclaration des élus CFDT :
Suite à notre déclaration faite au CSE de février relatif aux problématiques de dialogue et de dénigrements subies par une élue CFDT et par rebondissement sur toute la section, nous tenons à préciser les éléments suivants :
une réunion s’est tenue le lundi 23 février en présence de la DA, du DR, Florence et de la DS référente de la section CFDT. Ce temps d’échange de 2 heures a permis de mettre à plat les choses en abordant différents sujets. La reconnaissance des faits permet en partie d’apaiser les tensions et d’avancer.
Cependant, le DR devait me transmettre des documents présentés, notamment l’ébauche de sondage pour planifier les réunions AVs avec la possibilité d’y apporter des ajustements (ayant déjà fait part de certaines incohérences lors de cette réunion). Cet engagement n’a pas été respecté.
L’échange a été globalement constructif, la parole a pu se faire librement. Le dialogue devant reprendre doucement, nous laissons le bénéfice du doute mais demeurons extrêmement vigilants et suivons la situation de près.
● Demande des élus CFDT :
Vos élus Cfdt conscients des problématiques financières auxquelles les salariés sont confrontés, et d’avantage suite à la situation politique et économique mondiale, ont demandé à la direction une augmentation de l’indemnité kilométrique,
actuellement de 0,50 cents/km.
● Désignation d’un Représentant de Proximité sur le département du Pas-de-Calais (62) :
Vos élus CFDT vous informent d’une nouvelle Représentante de proximité dans le département du Pas-de-Calais : Stéphanie Mouchon
Nous sommes à votre disposition pour toute question et/ou interrogation
Info rapide du mois de février 2026
● Informations sur les orientations stratégiques 2026 :
La direction nous a présenté les 4 grands axes qui sont : le virage autonomie, fidélisation clients et salariés, acquisition clients et salariés, développement de la marge et de la franchise. La population vieillissante fait que l’entreprise considère qu’il est important de se préparer et d’anticiper les besoins : en matière de recrutement, d’organisation et de méthodologie. La direction veut poursuivre le développement du mode mandataire, vos élus Cfdt ont de nouveau fait part de leur désapprobation et inquiétude sur ce modèle.
● Consultation pour la mise en place de la charte pour le droit à la déconnexion
La charte semble conçue pour le siège, négligeant les spécificités des intervenants. Pour les salariés utilisant leur matériel personnel/BYOD, la Direction n'apporte aucune réponse concrète sur la manière de garantir techniquement et juridiquement leur droit à la déconnexion.
Le CSE a émis un avis défavorable. Il juge que la charte est un document de communication sans garantie réelle de protection pour la santé des salariés.
● Déclaration des élus CFDT :
Une élue Cfdt d’une agence a été dénigrée et présentée comme malveillante aux yeux de ses collègues.
La Cfdt exige des excuses et une rectification officielle en bonne et due forme et restera intransigeante sur ses demandes.
Cette déclaration a été envoyée à la DIRECCTE. Pour plus d’information lire le PV de CSE de février lorsqu’il sera mis à disposition.
● Restitution suite à la commission SSCT :
Après plusieurs réunions CSSCT extra relatives à des agressions, les membres de la commission dénoncent
Les élus ont de plus en plus de mal à se faire entendre lors de ces commissions.
Nous sommes à votre disposition pour toute question et/ou interrogation
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